新售后
售后管理云平台，新型售后管理模式。
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- 类型：学习办公
- 大小：56.96 MB
- 平台：安卓
- 星级：
- 版本：V2.6.4
- 语言：中文
- 时间：2024-04-07
- 标签：
新售后是一款贴心实用的手机售后服务软件，您购买了哪家品牌的产品，在这里您都能获得全方位的售后支持，我们提供便捷的在线咨询服务，解答您对产品的疑问；您可以轻松查询产品保修信息，了解维修政策；我们还提供售后门店导航，让您轻松找到离您最近的售后服务点，您还能通过APP在线预约维修服务，省去排队等候的烦恼，下载新售后，让您的售后服务体验更加便捷、高效！
软件功能
1.服务渠道
客户可通过电话、APP、微信、网站等多渠道发起服务请求。
2.工单系统
服务商与服务人员高效协同，彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
3.外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。
4.备件管理
清楚了解每个备件的使用情况，轻松掌控备件库存。
常见问答
问：售后退款如何操作？
一般售后通过审核后，商家会将退款发送至用户的原支付账户。用户可在个人账户中查收到的退款情况。
问：如何申请新售后？
用户可以在APP内找到对应的订单，选择需要售后的商品，点击申请售后并填写相关问题和要求，提交后等待商家处理。
问：如何查询售后进度？
用户可在APP内的“我的订单”或“售后服务”页面中查看售后进度和处理状态，系统会更新最新的处理情况。
软件优点
【专业服务】
提供专业的售后服务团队，为用户解决售后问题，让用户购物无忧。
【快速响应】
快速响应用户反馈和投诉，及时处理用户的售后需求，提高用户满意度。
【多样化服务】
提供多种售后服务选择，包括退换货、维修保养、产品咨询等，满足用户不同需求。
【品质保证】
对商品的质量问题或者服务不满意提供七天无理由退货服务，保障用户权益。
【智能化管理】
通过智能化的管理系统，实现售后服务的流程优化和效率提升，确保用户得到及时的帮助。
软件特色
1、服务信息的提供，以及一些备件管理推送和安全监督
2、结算管理：新售后售后服务费用自动结算，大幅提升工作效率，降低人员成本
3、知识库管理：新售后软件帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训难题
4、支持多种工单管理方式，包括电话、邮件、移动端等多种渠道，提高了企业的接单效率和反应速度
5、迅速在线上满足用户的需求，降低成本并提供上述计划建议确实是一件好事
小编点评
新售后是一款极具创新的售后服务平台，通过智能化的系统管理，提供高效便捷的商品售后解决方案。用户可以轻松查询订单、申请退换货，而且售后处理速度很快，让消费者体验到极致的服务。
新售后的在线客服响应速度很快，解决问题的效率高，而且服务态度亲切周到，让用户在遇到问题时感受到了真正的关怀和支持。
新售后提供的退款流程简单顺畅，不用担心退款难题，让消费者购物更加放心。而且售后团队的专业性让人印象深刻，处理问题时非常有耐心和责任心。
新售后的售后服务不仅在技术上有所突破，更在用户体验和服务质量上赢得了良好口碑，让购物变得更加愉快和无忧。
更新日志
最新版本：V2.6.4 更新时间：2024-04-07
体验优化以及部分bug的修复
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厂商：
深圳市小万网络有限公司
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App 备案：
粤ICP备2021016902号-7A
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授权：
免费
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新售后软件不仅能够快速对信息进行回复，同时新售后还能让客户要求得到快速解决，让企业口碑上升
新售后提供了一整套工单管理解决方案，提高公司处理工单反应速度和效率，提高整个公司的服务水平，更好地满足客户和市场的需求。可以进行规模化部署和升级，满足中小型企业需要进行全生命周期管理和服务模式优化的需求